CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - SHIRLY & JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES

La société SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES

Registred Business Permit 2024 No : 05585

Number DTI No : 4250142

intervient uniquement en tant qu'intermédiaire dans les rapports entre ses clients et les prestataires de services du pays des philippines. Le client sera mis en relation avec des prestataires de services. Il lui appartient de consulter leurs Conditions Générales d'Utilisation et de les accepter.

2 / DEFINITION DE L'ACTIVITE:

La vente seule des services de SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES n'est pas autorisée.

3 / MODALITES DE RESERVATION

Pour passer commande auprès de SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES, le client peut contacter nos Experts par téléphone, courrier électronique ou via le formulaire sur le site web philippines-travel-jlc-sl-agency.com et philippines.travel.jlc.sl.agency @ gmail.com. Dans un souci de qualité, les appels passés auprès de SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES sont susceptibles d'être enregistrés dans un but d'amélioration de la qualité de service. Avant tout prix de commande, le client doit communiquer à SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES son adresse personnelle, son adresse électronique, son numéro de téléphone portable. Le délai de réservation dépend de la nature du service ou de la prestation: certains peuvent être réservés jusqu'au dernier moment. Toute commande sera confirmée au client par courrier électronique dans les meilleurs délais.

Cette confirmation comprendra notamment: • la nature du produit ou du service commandé; • la quantité du produit ou service commandé; • le prix unitaire du produit ou du service commandé, hors taxe et toutes taxes comprises; • le délai de livraison du produit ou service commandé; • les modalités de livraison du produit ou du service commandé; • les conditions d'annulation

Le client se verra remettre un bon échange pour toutes les prestations achetées. En revanche s'il s'agit d'une simple mise en relation, aucun voucher ne sera remis. Le bénéfice de la commande est personnel au client et ne peut être transféré au bénéfice d'un tiers.

En revanche s'il s'agit d'une simple mise en relation, aucun voucher ne sera remis. Le bénéfice de la commande est personnel au client et ne peut être transféré au bénéfice d'un tiers. En revanche s'il s'agit d'une simple mise en relation, aucun voucher ne sera remis. Le bénéfice de la commande est personnel au client et ne peut être transféré au bénéfice d'un tiers.

4 / RUPTURE DE STOCK OU INDISPONIBILITE DES PRESTATIONS ET / OU SERVICES

Toute commande s'entend sous réserve des stocks ou services disponibles chez le (s) fournisseur (s) et prestataire (s) de service (s). En cas d'indisponibilité d'un service ou d'une prestation, SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES s'engage à fournir les efforts nécessaires pour proposer des prestations de rechange. Les alternatives proposées seront soumises à la validation du client.

Dans l'hypothèse où aucune solution de remplacement ne serait trouvée ou acceptée par le client SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES procédait à l'annulation pure et simple de la commande et au remboursement de celle-ci. Aucune indemnité de quelque nature que ce soit ne pourra être réclamée par le client à SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES.

MODES DE PAIEMENT

Les produits et services seront facturés sur la base des tarifs indiqués, en euros et toutes taxes comprises, lors de la confirmation de la commande. En fonction de la nature du service additionnel, le règlement s'effectue selon les modalités suivantes: • Directement auprès de SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES pour les prestations telles que des prestations non incluses dans le programme défini tels que la réservation de restauration, boissons, VTC et autres activités en dehors du programme dans ce cas 100% du montant de ces prestations seront versés à SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES au moment de la réservation.

ATTENTION:

Il est possible de régler votre voyage en totalite ou en 3 fois

Par virement
BANQUE NOM : BANK OF PHILIPPINE ISLANDS - BPI
SWIFT / BIC CODE : BOPIPHMMXXX
NUMBER ACCOUNT BANK : 003039141662
NAME : MME SHIRLY NAMAYAN.

Ou par money transfert WESTERN UNION ou RIMITLY

35% Acompte de confirmation du voyage choisi.

35% Deuxième acompte à 60 jours du départ.

30% Solde à 35 jours du départ.

100% en totalite

Si vous voulez régler votre voyage en plusieurs mensualités, prenez contact par Mail avec nos experts voyages à Philippines.travel.jlc.sl.agency@gmail.com

La validation par le client de la proposition transmise par SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES en réponse à une requête vaut acceptation de paiement du client du montant de la commande. Celui-ci devra s'assurer que les détails de sa carte de paiement sont corrects pour les paiements par carte bancaire et qu'il dispose des fonds disponibles sur son compte bancaire aux fins de pourvoir au paiement des prestations et / ou produits commandés. Dès la validation de la commande, le client s'engage à régler la prestation dans les meilleurs délais.

En cas de retard de paiement, SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES ne saurait être tenu responsable de l'évolution des disponibilités et des tarifs des produits et / ou des services commandés. Le règlement peut s'effectuer par carte bancaire, virement, transfert western union ou via notre site (paiement sécurisé). En cas de retard de paiement, le client reçoit un courrier électronique de rappel. En cas de non-paiement, la prestation sera annulée et des frais sera retenus au client.

5 / MODIFICATIONS DE PRIX

Aucune hausse des tarifs des prestations et des services ne pourra intervenir après règlement de la commande par le client. En cas d'augmentation du prix entre la confirmation de la commande et le paiement de celle-ci, le client sera immédiatement informé par écrit et sera autorisé à annuler la commande sans aucune retenue financière pour lui.

6 / DROIT DE RETRACTATION

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de sa commande de produits et / ou de prestations de services pour se rétracter en adressant un courrier recommandé à SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES ou un écris par voie électronique email à l'adresse philippines. travel.jlc.sl.agency@gmail.com le client devra s'assuré que l'email a bien été réceptionné.

Si le Client souhaite voir la prestation commencer avant l'expiration du délai de rétractation, il en fait la demande expresse auprès de SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES sans que cela ne vaille renonciation au droit de rétractation. En cas d'exercice de son droit de rétractation, le Client qui a demandé expressément à voir la prestation commencer avant l'expiration du délai de rétractation reste redevable du coût des prestations réalisées jusqu'à la réception de sa rétractation par SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES. Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de services exécutés pleinement avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Le remboursement des sommes déjà réglées par le client sera effectué dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception, par SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES.

7 / LIVRAISON (POUR LES PRESTATIONS CONCERNÉES UNIQUEMENT)

Les conditions de livraison du service commandé seront fixées à l'occasion de la confirmation écrite qui sera adressée au client. La livraison, par SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES, des prestations ou services commandés (e) SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES qui n'intervient qu'en qualité d'intermédiaire dans les rapports entre les clients et les fournisseurs. Les délais de livraison seront indiqués lors de la confirmation écrite. Malgré tout le soin apporté à la stricte observation des délais convenus, SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES ne pourra être tenu pour responsable des dommages ou préjudices présents par un retard lors de la livraison produit ou d'un service. Le non-respect des délais de livraison convenus ne pourra entraîner aucune indemnité de quelque nature que ce soit à la charge de SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES.

En qualité de simple intermédiaire sur certains services, SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES sera, en tout état de cause, exonérée de toute responsabilité relative au transport et à la livraison du produit ou du service commandé.

8 / ANNULATION OU MODIFICATION DU FAIT DU CLIENT

Les conditions d'annulation ou de modification sont soumises à celles mises en place par le fournisseur ou le prestataire de service. Ainsi, selon la nature de la prestation ou du service proposé (e) les conditions d'annulation ou de modification différer. Celles-ci seront donc communiquées au client lors de l'envoi du bon de commande. Les conditions de modification dépendent de chaque prestation. L'ajout de prestations est possible dans les délais de réservation liés à chaque service. En cas d'annulation du voyage, Les conditions d'annulation de chaque prestation s'appliquent en fonction des prestations réservées. L'annulation des services additionnels ne pourra pas être prise en charge par l'assurance annulation ou multirisques qui serait souscrite pour le voyage.

9 / AGENCE RESPONSABILITE DE LA SOCIETE SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES

SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES agit comme un intermédiaire et se charge de déposer le client auprès des prestataires et / ou des fournisseurs dans le pays des Philippines. De par la nature même de son activité, SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES est tenue à une obligation de moyens et non de résultat. Le client reconnaît et accepte que SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES agisse selon les demandes telles qu'elles sont exprimées dans les requêtes qu'il transmet.

SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES ne pourra donc être tenue responsable en cas d'erreur dont le client serait, de quelque façon que ce soit, à l'origine.

SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES ne peut être tenue responsable de ses recommandations quant au choix d'un prestataire de service ou d'un fournisseur.

SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (perturbations, grève des transports, des communications ou des services postaux, inondation, incendie ou panne informatique ...) ainsi que le définit le Code civil. Les prestataires et / ou les fournisseurs sont responsables des services ou prestations qu'ils proposent au client.

SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES ne pourra être tenue responsable de la mauvaise exécution d'une commande. En cas de revendication, le client devra s'adresser directement aux prestataires concernés. La responsabilité de SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES sera en tout état de cause limitée au montant de la prestation ou du service concerné (e). SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (perturbations, grève des transports, des communications ou des services postaux, inondation, incendie ou panne informatique ...) ainsi que le définit le Code civil. Les prestataires et / ou les fournisseurs sont responsables des services ou prestations qu'ils proposent au client.

10 / CONFIDENTIALITE DES DONNEES PERSONNELLES / INFORMATIQUE ET LIBERTES

SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES s'engage à respecter scrupuleusement la confiance que ses clients lui accordent. En corrélation avec son éthique et sa déontologie, SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES protège les informations personnelles que ses clients peuvent être amenés à lui communiquer.

L'utilisation de ces informations personnelles est réservée à un usage interne (gestion des commandes, livraison, facturation, suivi de la solvabilité ainsi que toutes les études marketing internes et la publicité personnalisée). Conformément aux obligations légales, et en conformité avec la CNIL, SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES conserve ces informations dans les conditions légales. Ces informations ne sont accessibles qu' au personnel de SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES prestataires et à celui de ses services et ne sont utilisés que dans le cadre des finalités pour les clients les ont communiquées.

En application de la loi n ° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les clients sont avertis que leur commande fait l'objet d'un traitement nominatif informatisé. Le droit d'accès et de rectification garanti par la loi s'exerce auprès de SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES en son siège.

SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES vous informe que la conversation avec ses experts peut être écoutée ou enregistrée à l'aide d'un système déclaré à la Commission Nationale Informatique et Liberté, et ce dans le seul mais assurer un service de qualité. La durée de conservation des enregistrements ne peut excéder un mois. le client a la possibilité d'entrer en contact directement avec le fournisseur ou prestataire de service.

Les présentes conditions particulières sont soumises au droit des philippines. Tout litige lié à l'exécution, de l'interprétation ou de l'application de la commande sera porté devant la juridiction compétente du lieu du siège social de la société SHIRLY JEAN LUC TRAVEL TOURS & SERVICES. Conditions générales mises à jour le 19 novembre 2020. le client a la possibilité d'entrer en contact directement avec le fournisseur ou prestataire de service.

Conditions générales mises à jour le 01 Février 2023.